Програм омбудсмана за дуготрајну негу је програм државне владе одговоран за надгледање свих старачких домова и установа за негу.
Програм је осмишљен да заштити старије особе у држави Њујорк обиласком свих домова и објеката у којима бораве. Овај програм није успео да посети више од половине домова у држави. Сада држава за недостатак посета криви мали број волонтера који су вољни да раде за програм.
Према Лохуду, програм није успео да посети 59% објеката који су им били потребни током тромесечног периода. Ово није откривено све док није објављен извештај од стране ААРП Њујорка, групе за заступање старијих. Региони са најлошијим резултатима укључивали су делове језера Фингер, јужни ниво и долину Хадсон. Подаци који су коришћени да би се ово утврдило били су од јануара до марта, што су били најновији доступни подаци.
Програми су обавезни да пријаве податке прикупљене током својих посета савезним регулаторима, али не постоји правило о броју потребних посета. Неки објекти се једноставно не посећују. У окрузима Вестчестер, Рокланд и Путнам 79% њихових објеката прошло је без посете. У окрузима Генесее, Ливингстон, Монрое, Онтарио, Орлеанс, Сенеца, Ваине, Виоминг и Иатес, 73% објеката није било посећено. Окрузи Брум, Ченанго, Делавер и Тиога видели су да је 68% објеката прошло без посета. Коначно, најгора област је био Њујорк, где више од 96% објеката није било посећено.
Не само да се недостатак посета тиче старије популације у држави Њујорк, већ се и Министарство здравља суочава са списком заосталих предмета. Ово ставља старије особе у рањив положај, а породице осећају стрес који то изазива за њихове најмилије у овим установама.
Једно решење које предлажу заговорници укључује повећање финансирања од стране државе за програм надзора у наредном буџету. Тренутни буџет је 4,4 милиона долара, али заговорници траже да следећи буџет буде 15 милиона долара. Повећањем на 15 милиона долара, могло би да буде још 235 стално запослених који би могли да обављају посете недељно и редовно. Тренутно има 40 стално запослених, 25 хонорарних и 250 волонтера. Ово се показује као изазов када је у питању посета свих 1.400 објеката широм целе државе. Велики број волонтера је старији од 65 година, што резултира ниским нивоом учешћа јер се штите од пандемије.
Програм је покушао да прикупи више волонтера током теренског рада и добио је 400 упита. Нажалост, многи људи су одбили да крену напред након што су сазнали колико је труда било укључено.
