Купци Спецтрума изражавају фрустрације због услуга, трошкова и прекида

Спецтрум је издао два саопштења у вези са жестоким замрачењем локалних Фок канала. У петак око 17 или 18 часова. купци телекомуникационог гиганта приметили су нагли прекид неколико канала.





ВСИТ (Фок 68) и ВНИС (Ми43) су повучени. За оне који живе у језерима Централ Фингер — углавном у Сенеци, Томпкинсу и деловима округа Соутхерн Ваине — то је значило губитак виталног локалног мрежног канала.

Извињавамо се што нисмо доступни на Спецтрум каблу. Понудили смо да продужимо садашњи уговор, а Спецтрум нас је неочекивано скинуо са етра. Међутим, и даље смо доступни путем антене, рекао је Фок Сирацусе у саопштењу.

Према онима са станице Фокс Сиракуза — канал је нагло повучен без упозорења.



Повећање коле за 2021. за социјално осигурање

Од тада, Спецтрум је објавио више одговора — укључујући један директно члану нашег тима за вести на Твиттеру са њиховог канала подршке.

Аск_Спецтрум званични, верификовани Твиттер налог компаније рекао је о прекиду рада, Нортхвест Броадцастинг, власник ваших локалних Фок и Телемундо филијала, повукао је њихове канале из Спецтрума.

У наставку саопштења, Преговарали смо са њима у доброј вери и веома смо разочарани што договор још увек није постигнут. Ценимо ваше стрпљење док радимо на решавању овог проблема. За ажурирања и додатне информације, укључујући алтернативне опције програмирања, посетите хттп://ввв.НортхвестФаирдеал.цом .



Та нит се наставила док је други корисник питао о уговору који је недавно потписао Фок да емитује Тхурсдаи Нигхт Фоотбалл, што је изазвало следећи одговор са истог верификованог налога који говори у име компаније:

Ако је канал искључен на дужи временски период, ми ћемо донети ту одлуку. Ако се изда кредит, аутоматски ћете добити обавештење и прилагођавање на изводу за обрачун. Радимо на томе да дођемо до а договор који је фер за све.

Када је ЛивингМак објавио оригиналну причу на Фејсбуку, изазвала је значајан одзив - пошто је више од 100 коментара постављено на тему у року од 24 сата.

Корисник Фејсбука Давид Клехн рекао је, Овде у Ватерлоу сам изгубио Фок Цханнел 6 и ВНИС Цханнел 11. Још увек имам Фок Невс, Фок Спортс 1 и Фок Спортс 2. Такође сам изгубио Цханнел 8 Сирацусе пре неколико недеља. Постајем стварно уморан од Спецтрума. Можда је време за промену.

Иако је уклањање ВРОЦ-ТВ-а са тржишта у Сиракузи било оно што је фрустрирало многе купце у округу Сенека — губитак још једне локалне мреже фрустрирао је многе на ивици тржишта Сиракузе.

последња провера стимуланса из 2000

Стручњаци кажу да се ради о пласману на тржишту. Док се округ Сенека налази у средини — скоро тачно — између Рочестера и Сиракузе, према кабловском гиганту — округ остаје први у Сиракузи.

Зато је губитак мреже у Сиракузи био такво изненађење.

Међутим, како су званичници истакли у име Спецтрума - одлука је донета на основу заустављених преговора о уговору. Две укључене стране - у овом тренутку - не могу чак ни да се сложе око тога ко је одговоран за нагло искључење станице у петак.

Корисник Фејсбука Мелиса Комбс је додала, Спецтрум боље да престане да уклања канале и окривљује друге!! Ипак, ми као купци не добијамо надокнаду за сво уклањање канала у нашим пакетима. Мој пакет се повећава сваког месеца откако сам добио услугу!!

Губитак канала је једна ствар, али технолошке промене у Спецтрумовој понуди услуга такође су фрустрирале неке — посебно старије купце.

Крајем јануара, компанија је постала дигитална захтевајући спектрални пријемник - или кабловску кутију - за било који телевизор. То је значило да је сваки ТВ који је био прикључен директно на зид преко коаксијалног кабла угушен док се не дода „дигитални пријемник“.

најбољи кратом за бол и депресију

Спецтрум је дао ограничен број оних за 'бесплатно' за 'одабрање' купаца. Међутим, када се промотивне цене окончају — и ти „периоди почека“ се приближе крају — купцима је речено да очекују пораст цена између 5 и 10 долара по пријемнику спектра.

Корисница Фејсбука Аманда Лестерхуис додала је свој глас фрустрације због ове промене, Спецтрум је ове недеље блокирао све наше локалне дигиталне канале и рекао нам да морамо да плаћамо 10 долара месечно и да добијемо једну од њихових кабловских кутија да бисмо их вратили. Она је наставила, Нисам мислио да је могуће да се компанија не свиђа више од Тиме Варнера до сада!

Лиса Камински, купац Спецтрума у ​​округу Сенека, додала је, Дакле, то су сада две станице које смо изгубили у области водопада Сенека/Ватерло, ВРОЦ и сада Фок, а Спецтрум је управо подигао мој рачун за 24,00 долара месечно!!

Још једна забринутост коју су изнели они који се баве овим питањем односила се на старије особе. Спецтрум је створио толико проблема за старије и угрожене. Чуо сам да су појединци у старачком дому округа Ваине изгубили службу, рекла је корисница Фејсбука Џуди Абот.

Пријављено је да многи од ових објеката пролазе кроз опсежну фазу надоградње. Док је кабловска услуга била обезбеђена у овим објектима — неопходност дигиталне кабловске кутије, или „Спецтрум Рецеивер“ на сваком сету значи да је потребно инсталирати стотине. Штавише, многи објекти морају да прођу кроз значајну надоградњу ресурса како би се омогућило довољно дигиталног сигнала да уђе у њихова својства.

је коцкање легално у Канади

Целокупна изјава гласи како следи на специјалном подешавању веб странице за спор од стране Спецтрума:


Обавестите Нортхвест Броадцастинг да желите да вам врате програм.


Зашто ми недостају неки од мојих канала?

Нортхвест Броадцастинг, власник неких локалних мрежа, уклонио је своје програме са Спецтрума како би створио тешкоће за наше кориснике, док ми у доброј намери преговарамо да постигнемо поштен договор.

  • Северозапад захтева смешно повећање програмских накнада - преко 75%
  • Они захтевају да им се плати више од онога што плаћамо било којој другој станици за исте услуге.
  • Ово је једноставно начин на који Нортхвест функционише. Они су повукли своје канале од скоро свих дистрибутера током последњих година као преговарачка тактика.
  • Не мислимо да је фер да они захтевају огромна повећања накнада, посебно зато што се њихов програм пружа бесплатно уз ТВ антену, а велики део је доступан бесплатно на интернету.
  • Спецтрум је на вашој страни и бори се да смањите своје трошкове. Растућа цена програма је једини највећи фактор у вишим ценама каблова, а ми се тешко боримо да одржимо линију у погледу програмских стопа које нам намећу групе као што је Нортхвест Броадцастинг.

Спецтрум је понудио поштен предлог, са повећањем накнада које су знатно изнад инфлације и трошкова живота за исти програм.

Тражили смо да продужимо преговоре како бисмо постигли фер договор, задржавајући програм на месту.

Веома смо разочарани њиховом одлуком да повуку своје канале, што је негативно утицало на наше клијенте широм земље.

аубурн проширени градски школски округ послови

Наши преговори су око једне ствари; постизање споразума који је поштено према нашим купцима . Надамо се да ћемо ускоро моћи да вратимо овај програм.

Предузмите мере сада и обавестите их да желите фер договор! Позовите Нортхвест Броадцастинг данас на 517-347-4141 или пошаљите е-пошту тако што ћете унети своје податке испод.

Рецоммендед