Живимо у поларизирајућим временима.
Постоји на десетине питања у језерима Фингер, која се лако могу класификовати као спорна. Чишћење бивше ливнице у Женеви, текуће поплаве дуж језера Онтарио, операције депоније широм региона, питања развоја обале језера у Канандаигви и Женеви, као и поларизовани центар добродошлице о којем се расправља и расправља у граду Аубурн.
силденафил у слободној продаји у САД
Знате шта још љути људе?
Мала компанија позната као Цхартер Спецтрум.
Поделили смо причу коју је првобитно објавио Фингер Лакес Тимес, у којој се наводе фрустрације које деле купци који су пребачени са услуге Тиме Варнер у нову и побољшану породицу Цхартер Спецтрум.
Повратне информације су биле живописне, интензивне и добре - скоро шокантне.
Купци су имали безброј проблема. Чак и они који раде у ЛивингМакНевсроом-у су на овај или онај начин искусили проблеме са услугом Цхартер Спецтрума.
Питали смо се: Које су специфичне проблеме и/или жалбе купци имали у вези са Спецтрумовом услугом? Ево шта су нам наши читаоци рекли:
Цене би могле да порасту… драматично
Рачуни су били мешовити. Неки купци кажу да су им рачуни нагло порасли. Други кажу да су остали равни. Док нам неколицина каже да су цене пале.
Једина ствар коју нам је скоро сваки купац рекао је да очекују или им је директно речено да ће цене расти.
Да би се умириле неке бриге о ценама које су купци имали када је транзиција Цхартер Спецтрум-а првобитно наступила — створене су привремене промоције. Ови годишњи планови омогућавају купцима да закључају ниску стопу, која ће бити надмашена већом, мање приступачном стопом када се година заврши.
Промотивне понуде нису неуобичајене за кабловске или сервисне провајдере као што је Спецтрум. Тиме Варнер Цабле је често делио понуде купцима који су их или тражили — или су им били потребни.
Тиме Варнер Цабле промоције овде нису добре
Они који су користили те ТВЦ промотивне пакете, који су купцима могли уштедети стотине долара годишње - више нису опција, према купцима Спецтрума.
У среду увече разговарали смо са представником корисничке службе за Цхартер Спецтрум који нам је рекао да компанија више не поштује раније склопљене послове између Тиме Варнер Цаблеа и купаца.
Неки купци су описали сценарије у којима су годишњи промотивни планови прерано завршили, што их је приморало на скупљу опцију Спецтрума. Други су рекли да једноставно нису смели да се врате у те промотивне пакете, као што им је то било дозвољено у прошлости.
У петак је Ендрју Расел, директор комуникација за Цхартер Цоммуницатионс, Нортхеаст рекао да су ове информације „чињенично нетачне“.
Спецтрум наставља да поштује ТВЦ промотивне цене за купце који су на ТВЦ промоцијама, током њиховог промотивног периода, објаснио је Расел. Међутим, када исте ТВЦ промоције истекну — малопродајна цена за тај пакет ступа на снагу.
Он је рекао и да представници корисничке службе немају овлашћење да разговарају са медијима, упркос разговору који је одржан у среду.
Међутим, није све у новцу, као што су неки купци истакли.
Интернет услуга је улаз и излаз
Најчешћа притужба купаца Спецтрума – из непознатих разлога – била је да је интернет услуга отишла низбрдо. Неки корисници су описали ситуације у којима имају и плаћају један од најбољих Интернет пакета Спецтрума - али да услуга пати од вишеструких прекида дневно у руралним подручјима.
Говорећи о Интернету – када ради – ради спорије.
Чули смо од бројних купаца који су рекли да тестови брзине које је одобрио Цхартер Спецтрум нису дали брзине које су обећане у њиховим пакетима.
Кориснички сервис и даље ... оставља много да се пожели
Нико не каже да је лако бити представник корисничке службе или техничар који иде од куће до куће.
То је тежак посао, посебно када се време загрева и темпераменти расту током незгодних прелазних периода као што је овај.
Тиме Варнер Цабле, Цомцаст, а сада и Спецтрум, сви су патили од ужасних оцена корисничких услуга. Посебно за оне који желе да добију телефонску подршку.
Међутим, чак и Спецтрум техничари узимају топлоту.
Један читалац нам је послао ову фотографију на Фејсбук након што је техничар из Спецтрума напустио њен посао, који је добијао нову услугу. Рутери, модеми и жице су разбацани дуж радне површине - што ефикасније подсећа на гнездо пацова - од било чега што је одговорно за повезивање већине модерних уређаја у кући или пословном простору.
Фотографију је доставила Валерие Вилсон.
Ажурирање: Ова прича је ажурирана како би укључила одговор из Цхартер Цоммуницатионс-а након првобитног датума објављивања.
Смањење списка бизоних биља 2015
