Сектор Б2Б е-трговине расте скоковима и границама, а очекује се да ће онлајн продаја у Сједињеним Државама достићи 1,8 билиона долара ове године, што износи 17% укупних трансакција. Ово је природна последица технологије која се стално развија и промене понашања потрошача које одвраћају пажњу купаца од обичне продавнице. Међутим, е-трговина је сада више него само нови канал продаје са којим компаније експериментишу. Како се Б2Б индустрија континуирано трансформише, предузетници знају колико је важно понудити релевантне производе и услуге које одговарају новој генерацији. Распродаја у Б2Б свету може бити једнака десетинама трансакција између предузећа и клијента, а губитак једног клијента значи значајан залогај профита, што штети крајњој линији компаније.
Док Б2Б клијенти остварују значајнији приход, такође им је потребно више труда, било да се приближавају маркетиншким напорима, корисничком сервису или побољшању производа и услуга. Стога је од суштинске важности да идете у корак са следећим трендовима који трансформишу Б2Б индустрију како би креирали стратегије које су што ефикасније у задовољавању потреба потрошача које се стално мењају.
Извор фотографије: Д3ЦЦ8Ц0ЕФ0110БФ022БД057Б5ДЦД82АЕБДЕ470Б9
Персонализованији садржај и комуникација
Купци су све више незаинтересовани за традиционално Б2Б искуство, где би се састајали са потенцијалним добављачима ради обављања трансакција. Како је персонализација у моди, они траже циљанија искуства са фокусом на купца, што значи да трговци морају стећи увид у Б2Ц маркетиншки простор. Али како то учинити ефикасно и обезбедити прави садржај путем правог канала? Разумевањем публике, служите, идентификујете њихове потребе и долазите до решења. Иако ово може звучати идеалистички, то се може постићи радом са правим консултантима за истраживање тржишта. На пример, коришћењем Саванта Б2Б услуге , предузећа добијају одговоре на питања о свом циљаном тржишту која би иначе остала под знаком питања, повећавајући релевантност и ефикасност њихових маркетиншких кампања.
Кратки видео садржај је краљ
Не треба да чуди што видео и даље влада над другим маркетиншким техникама. У овом брзом свету са скраћеним распоном пажње појединаца, добро креиран и упечатљив део видео садржаја је ефикаснији од хиљаду речи, а подаци подржавају ову чињеницу. Студија о потрошачким трендовима из 2022. открива то 41% генерације З у САД би уместо тога сазнали о новом производу или услузи кроз видео запис кратког формата, а 1 од 4 би желео да их открије од утицајних људи.
Супротно ономе што би се могло претпоставити, генерација З преузима радну снагу и данас постаје све више укључена у Б2Б. Они су једна од основних снага које ће обликовати Б2Б у наредним годинама. Пошто су дигитално изворни и расли су заједно са глобализацијом, ова два аспекта дубоко утичу на њихов доживљај живота. На њихове одлуке о трошењу новца иначе утиче сила која живи на интернету.
бесплатне крофне са леденом кафом
Повећан фокус на приватност личних података
Ако вас досадно „прихвати све колачиће” тера уз зид, одахните јер се завршавају дани када би се појавио свуда! Амерички закон о заштити података и приватности и Калифорнијски закон о правима приватности ће вероватно бити разматрани у Конгресу САД ове године, што значи да ће се појавити строжа правила која ће обезбедити приватност личних података.
Што се тиче персонализације садржаја, ово ствара таласе напетости међу тимовима за оглашавање. Оглашивачи и трговци траже алтернативне стратегије персонализације, укључујући персонализацију микро-сегмената.
Важно је да се микро-сегментација разликује од сегментације мреже! Прва је техника мрежне безбедности која дели тржишта у мале групе које деле сличне карактеристике. Насупрот томе, овом другом је потребан хардвер и намењен је саобраћају север-југ.
Усвајање генеративне АИ
Далле-Е и ЦхатГПТ доминирају разговорима и сматрају се новим трансформативним алатима за Гоогле-ову хегемонију. Нико не може порећи моћ генеративне АИ због чега стварање различитих врста садржаја у делићу секунде изгледа као дечја игра. Од креирања садржаја до препорука до анализе података, сви они могу бити побољшани захваљујући мноштву апликација креираних овом технологијом.
АИ је постао мејнстрим са најавом ЦхатГПТ-а и његовим лансирањем у новембру 2022. Како се побољшава брзином која одузима дах, играће све доминантнију улогу у маркетингу ове године и касније за Б2Б и Б2Ц индустрију. Алати који се ослањају на ову технологију за креирање текста већ су покупили велику пажњу. Даље, АИ може помоћи трговцима садржаја да повећају производњу. Међутим, са сигурношћу се може рећи да АИ само може помоћи предузећима да поједноставе своје маркетиншке напоре. На крају крајева, они не додају људски додир који захтева неколико радних области. Како технологија постаје интелигентнија, људи се морају прилагодити и научити да је користе.
Мартецх рационализација постаје све већа
Са растућом инфлацијом маркетиншких алата у последње време, многа предузећа се све више ослањају на технологију за решавање својих проблема. Маркетиншка технологија, или Мартецх како је такође позната, обухвата софтвер и технолошке алате који омогућавају маркетиншке могућности. Ово, заузврат, доводи до ефикасног циљања, привлачења и задржавања купаца. Није лако замислити маркетинг који није заснован на технологији, и док неки могу дефинисати појам широко, случајеви његове употребе протежу се даље од онога што се види. У ствари, све више гигантских предузећа која предвиђају трендове који се стално развијају и инхерентна питања желе да уложе више капитала у ову област.
Веб3 – будућност интернета
Веб3, или будућност интернета како га називају, задовољава потребу за персонализованијим искуствима између брендова и потрошача. Има за циљ да стави више контроле у руке корисника, што ће на крају довести до потребе за транспарентнијим маркетингом. Пројекти засновани на блокчејну, децентрализација података и импресивна виртуелна искуства која нуди метаверзум само су неколико важних карактеристика онога што је пред нама у дигиталној ери.
Све у свему, данашњи купац је заинтересован за аутентичност и транспарентност.
Б2Б компаније које дају приоритет транспарентности и аутентичности у својим маркетиншким кампањама имају много користи од овог приступа. Од тога да увиде иза сцене буду доступни свету од хвалисања посвећености еколошкој и друштвеној одговорности, постоји много начина на које предузећа покушавају да привуку шири спектар купаца омогућавајући им да стекну увид у своје процесе 2023.
