Како користити пословну етнографију за дубље разумевање ваших купаца

Наука нам даје безброј алата које можемо да користимо у скоро сваком аспекту нашег живота, укључујући и да помогнемо нашем пословном развоју. У том контексту, етнографско истраживање је настало како би се расветлила питања везана за продају, маркетинг и начин на који потрошачи приступају производу, та врста информација има велику вредност за свако пословање. Наставите да читате и научите како можете да користите пословну етнографију да приступите клијентима на прави начин и доведете своје пословање до врха.





Етнографско истраживање 101

Етнографско истраживање је истраживачка метода усредсређена на посматрање субјеката у њиховом редовном свакодневном окружењу. Кроз посматрање, истраживачи желе да разумеју реакцију субјекта и интеракцију са одређеним феноменом. То је наслеђе из антропологије, али се данас користи у неколико наука, укључујући неке које се односе на маркетинг и пословање.

Етнографија може бити сложен и интензиван предмет, а ученици се понекад осећају преоптерећено када добију сродне задатке. Због тога постоје услуге на мрежисе односе етнографски есеји осмишљен да пружи ученицима идеје за есеје, предлоге за занимљиве теме или примере етнографских есеја који су вам потребни да бисте били на путу. Ако вам треба још више помоћи, можете их унајмити да ураде задатак уместо вас.

Етнографска студија се може примењивати годинама или само неколико дана, у зависности од циља студије. Такође, може се одвијати у неколико окружења, као што су заједнице, радна места, друштвени медији, клубови или чак тржни центри. Неки примери етнографског истраживања који се данас раде су аналитика друштвених медија, интервјуи на лицу места и студије тржишта на продајним сајтовима.



Предности и мане етнографских истраживања

У раду са темама из етнографије уобичајено је пронаћи много информација и прикупити тоне података. Ово је истовремено и предност и недостатак, јер има много тога да се ради, али ће бити потребно време да се то прође. Ево још неких предности и недостатака етнографског истраживања.

Предности

Недостаци



  • Етнографско истраживање помаже да се идентификују питања која су била непозната
  • Проучава ситуације сведока на лицу места које се не могу репродуковати
  • У а контролисаног интервјуа , учесници би могли занемарити да нешто спомену
  • У етнографском истраживању питања или проблеми постају очигледни истраживачу
  • Даје истраживачима детаљан приказ понашања учесника
  • Узмите више времена од других студија, тако да је то спорији процес
  • Подаци такође могу да потрају неко време за обраду и анализу
  • Ако учесници знају да су део студије, можда се неће понашати природно
  • За успешну студију потребно је уложити нешто новца

Осим својих недостатака, етнографија је моћан извор информација који може дати предузећу алате за развој производа који је привлачан његовој публици.

Пословна етнографија: како етнографска студија помаже вашем пословању?

Које су практичне примене етнографског истраживања у маркетингу? Па, можете га користити у неколико фаза, у зависности од ваших пословних потреба, ресурса и циљева које сте поставили. Али истина је да ћете најбоље резултате добити ако спроведете нека етнографска истраживања о дизајну производа.

Када се етнографска студија спроводи у раним фазама дизајн производа , могуће је идентификовати проблеме у пројекту који би могли постати проблем у будућности. На пример; продаћете неку врсту енергетског напитка у зеленој конзерви и одлучите да спроведете етнографску студију. Да бисте то урадили, нудите смањену количину производа за продају у супермаркету, интервјуишући неке од клијената који са њим комуницирају. Али добијени подаци показују да се клијентима не свиђа зелена боја у лименкама, нити типографија у називу, па је радије не купују.

Ок, тај пример је мало претерао, али је добро да се илуструје примена ове студије; можете идентификовати могући проблем и променити боју конзерве како бисте избегли губитак клијената у будућности. Такође можете користити етнографске методе да процените постојећи производ ако желите да повећате продају или поново покренете производ.

Било како било, потенцијал који има етнографско истраживање у маркетингу, дизајну производа и бизнису, уопште, је огроман и све то може да се искористи у своју пословну предност.

Рецоммендед